Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Beauty-Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 25 € versandkostenfrei. Unter diesem Wert beträgt die Pauschale 3,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Sind alle angebotenen Make-up-Produkte original?
Ja, wir garantieren, dass alle in unserem Shop angebotenen Produkte zu 100 % Originalware sind, die wir direkt von autorisierten Distributoren oder den Herstellern beziehen.
Kann ich geöffnete Kosmetikartikel zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen können wir nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte zurücknehmen. Sollte ein Produkt defekt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Apple Pay bezahlen.
Sind die Produkte tierversuchsfrei?
Wir legen großen Wert auf ethische Standards. Ein Großteil unseres Sortiments ist als 'cruelty-free' zertifiziert. Detaillierte Informationen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie finde ich den passenden Farbton für meine Foundation?
Nutzen Sie unseren digitalen 'Shade Finder' auf den Produktseiten oder kontaktieren Sie unsere Beauty-Experten per Chat für eine individuelle Beratung.