Rückgabe & Erstattung

Sollten Sie mit Ihren Beauty-Produkten nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen nur versiegelte Produkte für eine Rückerstattung akzeptiert werden können.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Originalprodukte zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es transportsicher.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie das bereitgestellte Retourenlabel für einen versicherten Versand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.